Por: Catalina Ortiz, Analista de Liderazgo y Desarrollo
Un cuarto de la fuerza laboral actual ha comenzado a moldear las normas laborales tradicionales, redefiniendo lo que se entiende por un liderazgo exitoso. Quienes representamos este 25% de la fuerza laboral somos la Generación Z, una generación conformada por aquellos nacidos entre 1995 y 2000. Como muchas entidades afirman, somos una población llamada a marcar nuevas pautas en el entorno laboral actual. Somos una generación con nuevas demandas laborales que busca, principalmente, migrar hacia un enfoque donde se priorice el bienestar laboral, la sostenibilidad, la digitalización y, sobre todo, un enfoque en el que sea posible converger nuestro trabajo con nuestra capacidad de generar valor y/o conectar con nuestro propósito.
Para comprender cómo, desde mi perspectiva, las nuevas generaciones están redefiniendo lo que es un liderazgo exitoso, es importante enmarcar lo que, bajo mi visión, constituye el concepto de «Éxito». El éxito de un liderazgo surge cuando existe un sentido de propósito compartido y claro en el equipo, capaz de generar un sentido de pertenencia sólido y un entorno de trabajo colaborativo y seguro. Para alcanzar este éxito en el entorno actual, es necesario que el liderazgo se base en las siguientes tres premisas fundamentales:
La primera es la base de la Adaptabilidad. Es evidente que el entorno laboral actual no solo es dinámico, sino también diverso, ya que está compuesto por una mezcla generacional que aporta diversidad en valores, estilos de comunicación, estilos de aprendizaje, entre otros. Si desde la visión del líder esta diversidad generacional no se ve como un valor agregado, capaz de enriquecer las perspectivas y formas de trabajo actuales, esta mezcla generacional podría, por el contrario, representar un obstáculo para el liderazgo y afectar negativamente la retención y satisfacción laboral de los equipos. Anteriormente, en el liderazgo tradicional, se buscaba que el equipo se adaptara al líder; en la actualidad, es el líder quien necesita enfrentarse al constante cambio e identificar las diversas necesidades de su equipo, para así transformar su estilo de liderazgo y aprovechar la riqueza generacional de su equipo. En la actualidad, los líderes deben tener una alta capacidad de aprendizaje que les permita, de manera ágil, entender las diversas necesidades generacionales presentes en su equipo y transformar su estilo de liderazgo a cada una de las generaciones.
A pesar de que un líder exitoso es aquel capaz de adaptar su estilo de liderazgo a la diversidad generacional actual, también debe ser un líder Auténtico. Para esta generación, es significativo contar con líderes que transmitan coherencia entre lo que exigen y lo que demuestran a través de sus comportamientos. La Autenticidad en el liderazgo es la segunda base fundamental para un liderazgo exitoso; esta existe cuando los líderes, a través del ejemplo, es decir, mediante sus comportamientos, hacen visibles los valores de la organización de manera coherente y orgánica, inspirando y motivando a su equipo a aprender de ellos. Hoy en día, los líderes marcan la pauta desde una visión colaborativa y no desde una perspectiva de autoridad o control, como sucedía anteriormente. Esta nueva visión de liderazgo permite que los equipos se desarrollen en un ambiente seguro y de confianza.
Si bien la Adaptabilidad y la Autenticidad son ingredientes necesarios para que un liderazgo genere entornos laborales diversos con seguridad y confianza, existe un tercer ingrediente fundamental que, lamentablemente, puede llegar a ser pasado por alto en la búsqueda de resultados. Este tercer ingrediente es la Empatía. Las nuevas generaciones demandan líderes dispuestos a reconocer el valor que ellos, como fuerza laboral, aportan a la organización. Líderes que sean capaces de crear una conexión emocional y que no sean ajenos a las necesidades de cada uno de los miembros del equipo.
La empatía laboral en un líder es capaz de movilizar de manera sostenible al equipo hacia un propósito compartido, entendiendo y respetando las necesidades individuales, e incentivando la colaboración. Esta empatía forja un sentido sólido de pertenencia y trabajo en equipo, reduciendo los riesgos del trabajo en silos y evitando entornos laborales de desconfianza, desmotivación y baja productividad. En conclusión, el liderazgo exitoso en la actualidad ha sido redefinido por aquel que es capaz de impactar y formar un equipo diverso con un sólido sentido de pertenencia y motivación por contribuir al propósito común desde la colaboración y la empatía.
“El liderazgo se trata de hacer que los demás sean mejores como resultado de tu presencia y asegurarte de que ese impacto perdure en tu ausencia.”
– Sheryl Sandberg, COO de Meta Performance Inc.
